Politique de remboursement
Lubrusa Energetica desidera garantire la completa soddisfazione del Cliente. Ai sensi del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento dei prodotti, senza obbligo di motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una email a sure-com@outlook.com indicando:
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la volontà di avvalersi del diritto di recesso;
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il numero d’ordine;
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i prodotti per cui si intende esercitare il recesso;
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i dati bancari per il rimborso (solo in caso di pagamento con bonifico).
I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati, non danneggiati e nella confezione originale, completi di eventuali accessori o manuali. Non saranno accettati resi di prodotti manomessi o incompleti.
Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo errori imputabili a Lubrusa Energetica.
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti resi utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, previa verifica dell’integrità del reso.
Il diritto di recesso non si applica a prodotti personalizzati, su misura, o che per loro natura non possono essere restituiti o rischiano di deteriorarsi rapidamente.
Per ulteriori informazioni o assistenza, contattaci a sure-com@outlook.com.